Condiciones de reserva y cancelación

Las citas de Infinity Bliss pueden reservarse mediante el sistema de reservas online disponible en la web.

También podrán gestionarse determinadas reservas mediante teléfono cuando sea necesario.

La disponibilidad mostrada en el calendario se actualiza en función de los horarios y recursos disponibles.

La reserva se considerará confirmada cuando el cliente reciba la correspondiente confirmación a través del sistema habilitado.

Las reservas online podrán realizarse, con carácter general, hasta 2 horas antes del inicio del servicio, siempre que exista disponibilidad.

Determinados servicios o circunstancias podrán requerir una antelación diferente, que se informará cuando corresponda.

Las reservas podrán modificarse mediante las opciones facilitadas por SimplyBook.me cuando estas estén disponibles para la cita correspondiente.

Si la persona usuaria no puede realizar el cambio desde la plataforma o tiene cualquier duda, podrá ponerse en contacto con Infinity Bliss por teléfono.

La modificación estará siempre sujeta a disponibilidad.

Las reservas podrán cancelarse utilizando las opciones proporcionadas por SimplyBook.me cuando estén disponibles.

También podrá solicitarse ayuda contactando directamente con Infinity Bliss.

Actualmente las reservas no requieren pago online, por lo que no se realizan cargos mediante la página web al reservar.

Infinity Bliss agradece que cualquier cancelación se comunique con la mayor antelación posible para permitir que la franja horaria pueda ser utilizada por otra persona.

Se recomienda acudir con puntualidad.

En caso de retraso por parte del cliente, Infinity Bliss intentará prestar el servicio siempre que exista disponibilidad y resulte compatible con las reservas posteriores.

Cuando un retraso afecte a las citas siguientes o impida realizar el tratamiento en condiciones adecuadas, podrá ser necesario:

• reducir la duración efectiva del servicio;
• ofrecer otra hora disponible;
• o reprogramar la cita.

Cada situación se valorará atendiendo a la disponibilidad del centro en ese momento.

Las reservas para varias personas o grupos deberán gestionarse directamente con Infinity Bliss por teléfono.

La disponibilidad para grupos dependerá del número de personas, tratamientos solicitados, duración y capacidad disponible del centro.

La solicitud de una reserva de grupo no se considerará confirmada hasta recibir confirmación expresa de Infinity Bliss.

Los tratamientos Reseteo Hostelero y Reseteo Hostelero Premium disponen de una tarifa especial.

Para beneficiarse de esta tarifa deberá cumplirse al menos una de las siguientes condiciones:

• residir en Santiago de Compostela;
• trabajar en el sector de la hostelería.

Infinity Bliss podrá solicitar una acreditación razonable que permita comprobar el cumplimiento de alguna de estas condiciones.

Si no pudiera acreditarse ninguna de ellas, el centro podrá informar al cliente de las alternativas disponibles antes de prestar el servicio.

Los precios publicados en la web son los aplicables a los servicios indicados salvo error manifiesto o modificación debidamente comunicada.

Los precios y servicios podrán actualizarse para futuras reservas.

Una modificación posterior de precios no afectará a una reserva ya confirmada en las condiciones comunicadas al cliente, salvo que exista un error evidente que deba corregirse.

Actualmente Infinity Bliss no realiza cobros online mediante esta página web.

El pago se efectuará en el establecimiento utilizando los medios de pago que Infinity Bliss tenga disponibles.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las reservas se realizan para el servicio elegido y no garantizan la asignación de una profesional concreta.

Infinity Bliss organizará internamente el equipo necesario para prestar el servicio reservado.

Determinados tratamientos pueden no resultar adecuados en determinadas situaciones personales.

La persona usuaria deberá comunicar al centro, antes de iniciar la sesión, cualquier circunstancia relevante que pueda afectar a la correcta prestación del tratamiento.

Infinity Bliss podrá recomendar no realizar o adaptar un servicio cuando considere que no puede prestarse de forma adecuada o segura.

Los servicios ofrecidos por Infinity Bliss tienen finalidad de bienestar y no sustituyen el diagnóstico, seguimiento o tratamiento proporcionado por profesionales sanitarios cuando este sea necesario.

Infinity Bliss podrá proponer la modificación o reprogramación de una cita cuando concurran circunstancias excepcionales que hagan imposible prestar el servicio reservado.

En ese caso se contactará con el cliente utilizando los datos facilitados durante la reserva.

Para cualquier duda relacionada con una reserva, modificación, cancelación o servicio puedes contactar con Infinity Bliss:

Teléfono

+34 600 62 28 07

Correo electrónico

Infinitybliss.santiago@gmail.com

Dirección

Calle Gómez Ulla 4, Bajo, 15702 Santiago de Compostela