Política de privacidad

Dependiendo de la forma en que interactúes con Infinity Bliss, podemos tratar:

• nombre y apellidos;
• teléfono;
• correo electrónico;
• datos relacionados con la reserva;
• servicio contratado;
• fecha y hora de la cita;
• comunicaciones relacionadas con la reserva;
• información que nos proporciones voluntariamente al contactar con nosotros.

No solicitaremos datos personales que no resulten necesarios para prestar el servicio.

Se recomienda no facilitar información especialmente sensible a través de campos abiertos o comunicaciones generales salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica adecuada para tratarla.

Los datos personales podrán utilizarse para:

Gestionar reservas y citas

Incluye:

• registrar la reserva;
• confirmar la cita;
• modificarla o cancelarla;
• informar de cambios relacionados con el servicio;
• gestionar incidencias;
• contactar con el cliente cuando resulte necesario para prestar el servicio.

La base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales y contractuales solicitadas por la persona interesada.

Atender consultas

Si contactas mediante teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios habilitados, utilizaremos tus datos para responder a tu consulta.

La base jurídica será la atención de la solicitud realizada por la persona interesada.

Cumplir obligaciones legales

Cuando resulte necesario, podremos conservar o comunicar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.

La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.

Seguridad y prevención del fraude

Podrán utilizarse determinados datos técnicos o relacionados con reservas para prevenir usos abusivos, fraudulentos o que puedan perjudicar al funcionamiento del centro.

La base jurídica será el interés legítimo de Infinity Bliss en proteger su actividad y sus sistemas, siempre respetando los derechos y libertades de las personas interesadas.

Infinity Bliss utiliza SimplyBook.me como plataforma tecnológica para gestionar las reservas online.

Cuando realizas una reserva a través del sistema integrado en nuestra web, los datos necesarios para tramitarla son tratados mediante la plataforma SimplyBook.me.

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos, Infinity Bliss actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y SimplyBook.me actúa como encargado del tratamiento en los términos establecidos en su Acuerdo de Tratamiento de Datos.

SimplyBook.me puede utilizar subencargados y realizar determinadas transferencias internacionales de datos bajo las garantías previstas en el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando resulten necesarias.

Puede consultarse información adicional sobre el tratamiento realizado por SimplyBook.me en sus políticas y documentación de protección de datos.

Podrás recibir comunicaciones relacionadas con:

• confirmación de la reserva;
• modificaciones;
• cancelaciones;
• recordatorios;
• información imprescindible para prestar el servicio.

Estas comunicaciones forman parte de la gestión de la reserva y no se consideran comunicaciones publicitarias.

Si en el futuro Infinity Bliss desea enviar promociones, novedades u ofertas comerciales no relacionadas directamente con una reserva existente, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte necesario.

Los datos podrán ser tratados por proveedores que resulten necesarios para prestar los servicios de Infinity Bliss, tales como:

• SimplyBook.me, como sistema de gestión de reservas;
• proveedores de alojamiento o infraestructura web;
• proveedores de correo o comunicaciones;
• proveedores técnicos necesarios para mantener el sitio web.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a las obligaciones contractuales y legales que resulten aplicables.

Los datos no serán vendidos a terceros.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional, esta deberá estar amparada por un mecanismo reconocido por la normativa de protección de datos, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida conforme al RGPD.

SimplyBook.me declara utilizar mecanismos de transferencia compatibles con el RGPD para los tratamientos internacionales incluidos en su servicio.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y prestar el servicio.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para atenderlas.

Puedes solicitar:

• acceso a tus datos personales;
• rectificación de datos incorrectos;
• supresión;
• oposición al tratamiento cuando corresponda;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad, cuando resulte aplicable;
• retirada del consentimiento en los tratamientos basados en consentimiento.

Para ejercer tus derechos puedes contactar con:

Email

Infinitybliss.santiago@gmail.com

Podrá solicitarse información necesaria para verificar la identidad de la persona que ejerce el derecho.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no respeta la normativa aplicable.

Infinity Bliss adopta medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

Asimismo, se procura utilizar proveedores tecnológicos que ofrezcan medidas adecuadas de seguridad y protección de datos.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores tecnológicos o requisitos legales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.